Responsable d'équipe - Automobile (H/F) 44 - NANTES
Offre n° 213QNSX
Responsable d'équipe - Automobile (H/F)
44 - NANTES - Localiser avec Mappy
Publié le 09 septembre 2026
Pour accompagner le développement de son pôle d'expertise automobile, IMATECH recherche un Responsable d'équipe H/F en CDI dès que possible. Si vous connaissez le monde automobile et recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et à votre sens relationnel, c'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise ! MISSIONS Au sein du Pôle Automobile d'IMATECH et sous l'autorité hiérarchique du Responsable d'Activités, vous serez un "manager de proximité". A ce titre, vous : 1. Managez une équipe d'une douzaine de conseillers clients : - Veiller à la cohésion et la motivation des collaborateurs - Favoriser la communication avec et au sein de l'équipe, aussi bien en présentiel qu'à distance (télétravail) - Contribuer à l'adaptation des compétences en évaluant les collaborateurs, validant les objectifs et le suivi des actions - Participer au recrutement et à la montée en compétences des collaborateurs, en collaboration avec les services recrutement et formation 2. Participez au pilotage de l'activité afin de satisfaire les attentes des clients et de l'entreprise : - Veiller au respect et au déploiement de la stratégie de l'entreprise, en adaptant les objectifs de l'activité et les règles du plateau - Suivre les indicateurs de performance, gérer les moyens et les flux d'appels, gérer des effectifs et des plannings. - Contribuer à l'optimisation des process et de l'organisation existante 3. Assurez la relation opérationnelle avec plusieurs clients partenaires : suivi des relations contractuelles, reporting, développement de nouvelles prestations.. CONTRAT - CDI à temps plein : 37h hebdomadaires + 8 jours de RTT annuels - Statut cadre - 27 jours de congés + congés d'ancienneté - Prise de poste : dès que possible REMUNERATION - Salaire : à partir de 2725 € bruts mensuels, en fonction de l'expérience - Rémunération variable - Primes d'intéressement, de participation, de vacances LOCALISATION - Campus Le Square, Parc de La Chantrerie, 31 route de Gachet, 44300 Nantes - Site accessible en bus (lignes C6, E5 et 75) et en voiture (parkings gratuits, bornes électriques) Découvrez le pôle automobile en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=7eqg9XUhw80 Découvrez pourquoi rejoindre IMATECH et ce qui fait notre singularité : https://www.ima.eu/fr/imatech/metiers/pourquoi-nous-rejoindre PROFIL RECHERCHE - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en management. - Vous connaissez le monde de l'automobile et plus précisément le fonctionnement et l'organisation d'un garage - Dynamique et doté(e) d'une grande aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre sens des responsabilités et votre capacité à fédérer et à motiver (leadership). - Vous avez le goût du challenge, de l'animation, aimez travailler en équipe et possédez une bonne qualité d'écoute. - Votre capacité de recul et d'analyse vous permettent d'être à l'aise pour piloter des indicateurs de performance. - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et savez prioriser les tâches. - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et maîtrisez les outils bureautiques. AVANTAGES IMATECH - Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine (après validation de la montée en compétence) - Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise - Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65% - Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% - Promotion des "mobilités douces" - Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente... - Animations entreprise : culinaires, sportives, festives. - Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Conditions de travail
-
Possibilité de télétravail
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2725.0 Euros - Primes d'intéressement, de participation, de vacances
- Intéressement / participation
- Ordinateur portable
- Téléphone mobile
- Restauration
- CSE
- Primes d'intéressement, de participation, de vacances
- Déplacements
- Déplacements : Jamais Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Mécanique automobile
Compétences
- Analyser les résultats obtenus, les différents niveaux de marge et les indicateurs et ratios de référence
- Conduire les entretiens individuels annuels et professionnels
- Définir les plannings et congés de ses équipes
- Démarche qualité
- Gérer les réclamations clients et assurer un service après-vente
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
- Management d'équipe
- Manager une démarche qualité de l'activité
- Pilotage d’indicateurs de performance
- Piloter et suivre le budget
- Recruter un collaborateur
- Suivre l'activité de l'atelier après-vente des véhicules en analysant les résultats obtenus (niveau de marge, indicateur, ratio)
- Gestion de la relation clients
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de leadership
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
INTER MUTUELLES ASSISTANCE TECHNOLOGIES
500 à 999 salariés
IMATECH, filiale du Groupe IMA, est composée de plus de 600 experts de la relation clients à distance. Nos équipes accompagnent et conseillent nos clients via différents canaux (téléphone, mail, tchat, visioconférence ) dans plusieurs domaines (assurance, juridique, technique, automobile, informatique et relation client). Mme Sabrina VAN LACKE
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