votre mission principale sera : - Traitement des commandes : Enregistrement et suivi des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison finale. - Relation client : Assurer la satisfaction client, communiquer sur les délais de livraison et résoudre les éventuels litiges (erreurs de saisie, retards, retours). - Coordination logistique : Travailler avec les équipes internes (production, entrepôt) et externes (transporteurs) pour garantir que les délais contractuels sont respectés. - Approvisionnement : S'assurer que les produits, équipements ou matières premières nécessaires sont disponibles pour répondre à la demande, - en veillant à la maîtrise des coûts et à la rotation des stocks. Lundi au vendredi 35 heures sur 4.5 jours en journée : rémunération brute à définir lors de votre entretien, ticket restaurant et primes diverses