Dans le cadre d'un congé maternité, l'office de tourisme DESTINATION FOUGERES recrute un, une « conseiller (ère) en séjours », dont la mission s'exercera au cœur de cet espace Accueil, dans le pôle Accueil, information, conseil, vente: Accueil physique, téléphonique et digital, information aux visiteurs, conseil en séjours : - Renseignements touristiques sur le territoire, le PAYS DE FOUGERES (visites, événements culturels .) et les territoires limitrophes. - Renseignement des nouveaux arrivants : informations pratiques. - Conseil sur le bon interlocuteur le cas échéant (mairie, agglomération, collègue de l'OT ...). - Elaboration de statistiques : fréquentation, appels, ventes. - Réponses aux courriers, mails (avec notamment envoi de brochures) et messages digitaux (réseaux sociaux) Vente en boutique et billetterie : Vente de produits locaux de la boutique // Gestion et animation de l'espace ACCUEIL / du POINT DE VENTE : - Définition de la gamme de produits vendus, des prix, des marges, des objectifs - Gestion des partenariats : rencontre fournisseurs, vendeurs et conventions - Gestion des stocks et inventaire - Gestion Mise en rayon et promotion du lieu de vente. - Gestion et mise en valeur de l'espace accueil : rangement, nettoyage, réapprovisionnement des documentations. - Utilisation du logiciel de caisse et Reporting comptable Vente de billetterie : - Etablissement du contrat avec les équipements touristiques et les organisateurs d'événements. - Vente au détail pour des sites touristiques, des événements locaux. - Echanges avec les organisateurs d'événement : point sur les ventes, retour des tickets invendus, transfert des chèques ou espèces. Ventes / location de l'espace Accueil : Responsabilité directe / suivi annuel DES MISSIONS SPECIFIQUES sont accolées au poste : Gestion du planning des conseillers en séjour : - Organisation du travail dans l'objectif d'assurer la permanence sur les jours et horaires d'ouverture. - Transmission des absences prévisionnelles à l'assistante comptable. Gestion de la base de données des entreprises (TOURINSOFT) et relation aux partenaires. (integration informatique) Animation de projets et gestion d'événements. Participation à la vie de l'équipe : - Mission promotion / communication / digital : réalisation d'outils pour l'espace accueil - Mission commercialisation : participation à des salons / workshops. - Mission développement : contact avec les entreprises, veille - Mission comptabilité / administration : appui comptable ponctuel (lien boutique / comptabilité) Langues étrangères : Maîtrise obligatoire de deux langues étrangères : - Langue 1 : Anglais : niveau conversationnel - Langue 2 : Espagnol / niveau conversationnel Connaissances : - Une bonne connaissance du Pays de Fougères, de son histoire, de ses lieux de visite serait un plus. - Maîtrise des outils digitaux : bureautique (traitement de texte, présentation, tableur), réseaux sociaux, logiciels de mise en page (type CANVA) - Connaissance d'un Système d'Information Touristique CONDITIONS : - Type d'emploi : CDD selon congé maternité. - Temps de travail : 35 heures / semaine - Planning de travail selon ouverture et horaires office de tourisme : Semaine : Du lundi au vendredi 9 h 30 à 12 h 30 et 14 h 00 à 18 h 00. Environ un samedi travaillé sur deux Planning de travail validé de manière semestrielle. - Lieu de travail : -Fougères (35), dans un premier temps au 2 rue Nationale puis pendant les travaux (novembre a juin 2027), dans un local à proximité du 2, rue Nationale. - Quelques déplacements avec le vehicule de service, Pour candidater : Envoyez une lettre de motivation et un CV à l'attention de Madame La Présidente, office de Tourisme DESTINATION FOUGERES en postulant à cette offre