Agent(e) polyvalent(e) de veille sociale/Intervenant(e) social(e) (H/F)

Agent(e) polyvalent(e) de veille sociale/Intervenant(e) social(e) (H/F) 972 - FORT DE FRANCE

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Offre n° 213QVXK
Agent(e) polyvalent(e) de veille sociale/Intervenant(e) social(e) (H/F)

972 - FORT DE FRANCE - Localiser avec Mappy

Actualisé le 10 septembre 2026

Sous la Responsabilité de la directrice, vous travaillerez au sein du SIAO de la Martinique en qualité d'Agent(e) polyvalent(e) de veille sociale afin d'assurer la permanence téléphonique du 115 (gestion de la demande et de l'offre), d'évaluer les situations sociales, de contribuer à l'observation sociale Vous aurez pour missions principales: - Assurer la permanence téléphonique du 115 (accueil, information, orientation, hébergement) - Traiter les situations d'urgence et d'insertion - Orienter vers des places disponibles - Assurer la gestion des entrées et des sorties sur le logiciel SI SIAO Urgence (Formation assurée pour la prise en main de l'outil). - Contribuer à la veille informative (mise à jour des données sur le réseau SIAO ainsi que des outils communs) - Faire le lien avec des partenaires du parc hébergement d'urgence du dispositif AHI - Mettre à jour quotidiennement les entrées et sorties des structures d'hébergement d'urgence - Rédiger des rapports d'étape - Transmettre les notes de situations sociales à la demande de la hiérarchie -Elaborer les diagnostics "Logement" dès l'urgence et récolter les pièces administratives pour constituer les dossiers logement - Solliciter des ressources partenariales pour les besoins de premières nécessités Bonne connaissance du dispositif "Accueil, Hébergement, Insertion" (AHI) Des notions d'anglais et/ou autres langues seront appréciés

Type de contrat

CDD - 12 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en horaires décalés

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2473.0 Euros à 2699.0 Euros
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Déplacements

Déplacements : Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Formation

Bac+3, Bac+4 ou équivalents Action sociale - DEASS, DE CESF

Compétences

conaissance dispositif ACCUEIL HEBERGEMENTCette compétence est indispensable
Maîtrise du Pack OfficeCette compétence est indispensable
Réaliser un suivi d'activitéCette compétence est indispensable
Technique d'écoute et de relation à la personneCette compétence est indispensable
Accompagner des personnes dans leur parcours d'insertion professionnelle
Accompagner le développement de l'autonomie d'une personne
Collaborer avec des partenaires sociaux et professionnels
Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive
Evaluer les besoins en services sociaux des individus
Evaluer les besoins spécifiques d'une personne
Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide
Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
Maintenir une communication claire et professionnelle
Mener des actions de suivi social spécifiques
Mettre à jour un dossier, une base de données
Orienter une personne vers des partenaires relais
Proposer des solutions adaptées à chaque situation
Réaliser une gestion administrative