-Vos mission principales : - Déployer, installer et configurer les postes de travail (PC, ordinateurs portables, périphériques, téléphones, etc.) - Assurer la préparation, la maintenance et le renouvellement du parc informatique - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs via l'outil de gestion des tickets - Assurer le traitement, le suivi et la résolution des tickets (demandes et incidents) dans le respect des niveaux de service - Participer à la gestion des comptes utilisateurs, des droits d'accès et des équipements - Prendre en charge les processus d'onboarding et d'offboarding des collaborateurs : préparation des équipements, création et désactivation des comptes, restitution et réaffectation du matériel Votre profil : - Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée - Connaissances en déploiement de postes de travail, gestion de parc informatique et outils de ticketingSigner un CDII c'est s'engager durablement avec Synergie, en bénéficiant de tous les avantages d'un CDI : salaire garanti, congés payés, formations, mutuelle... Collaborateur Synergie à part entière, vous assurez des missions chez nos principaux clients, dans un périmètre défini et jusqu'à 36 mois consécutifs. Le CDII vous ouvre la perspective d'exercer des métiers variés et de développer vos compétences... sereinement.