Pour rejoindre l'aventure, Smoby Toys S.A.S recherche UN/UNE : EMPLOYE ADMINISTRATIF - PREPARATEUR SAV (H/F) Votre mission : Rattaché(e) au Coordinateur Qualité - SAV, vous contribuez à la satisfaction de nos clients et consommateurs ainsi qu'au maintien de l'image de marque de l'entreprise en assurant la préparation et l'expédition des commandes du Service Après-Vente. Vos principales activités : Préparation des commandes : - Contrôler et éditer les bons de préparation. - Établir et communiquer les listes de besoins en composants afin d'assurer leur approvisionnement. - Préparer, emballer et conditionner les pièces dans le respect des exigences de transport. Expédition des commandes : - Choisir le transporteur adapté selon la nature des expéditions (taille, poids du colis, destinataire.) - Éditer les étiquettes de transport, les bordereaux de livraison et les factures. - Déclencher l'envoi automatique des informations de suivi aux destinataires. - Coordonner les expéditions avec les magasiniers, l'ADV Export et les expéditions afin d'optimiser certains envois pour des clients à l'export. - Assurer le suivi des livraisons et traiter les éventuels litiges avec les transporteurs. Gestion des stocks SAV : - Réceptionner, ranger et gérer les stocks SAV physiquement et informatiquement - Garantir la fiabilité des stocks et leur mise à jour quotidienne. - Gérer les consommables et le matériel d'emballage, en assurant leur réapprovisionnement Votre profil : - Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et informatiques (messagerie, internet.) - La connaissance de l'ERP SAP est un atout - Vous êtes reconnu(e) pour votre organisation, votre rigueur et votre sens du détail. - Autonome, méthodique et fiable, vous appréciez le travail bien fait et possédez un excellent sens du service. - Vous faites preuve d'écoute, de diplomatie et d'aisance relationnelle dans vos échanges avec les différents interlocuteurs. Conditions : - Le poste à pourvoir en CDI dès que possible. - Basé à Arinthod (39240) - Un parcours d'intégration est prévu à votre arrivée. - Nombreux avantages : titres restaurant, chèques domicile CESU, mutuelle, prévoyance, Compte Epargne Temps, PERCO, intéressement et participation bénéfices, réfectoire /foodtruck... Retrouvez plus d'information sur Smoby sur les réseaux sociaux : Facebook : Smoby Recrutement LinkedIn : Smoby Toys S.A.S Instagram : Smoby