Rattaché(e) à la direction du magasin, vous êtes l'ambassadeur/ambassadrice de notre enseigne auprès de notre clientèle. Vos missions principales seront : - Accueillir les clients avec empathie, identifier leurs besoins spécifiques (âge de l'enfant, budget, contraintes) et proposer des solutions adaptées (poussettes, sièges auto, mobilier, accessoires d'allaitement, etc.). - Réaliser des ventes complémentaires pour enrichir l'expérience client et promouvoir nos services (programmes de fidélité, ateliers, etc.). - Assurer la mise en rayon attractive des produits, veiller à la tenue irréprochable du magasin et au respect des règles de merchandising. - Participer aux réceptions de marchandises, au contrôle de la conformité des livraisons et à la gestion des stocks (inventaires, réassorts). - Assurer les opérations d'encaissement et la gestion des retours/échanges avec professionnalisme. VOTRE PROFIL - Vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans minimum dans la vente conseil - Vous maîtrisez les techniques de vente et possédez une réelle capacité d'écoute. Vous savez transformer un besoin technique en un conseil rassurant et personnalisé. - Doté(e) d'un excellent relationnel, vous faites preuve d'empathie, de patience et d'une grande rigueur. Votre présentation est soignée et votre attitude est toujours positive. - Vous êtes dynamique, autonome et appréciez autant le contact client que les missions de gestion opérationnelle (stock, merchandising).