Rattaché(e) au Chef d'Atelier, vous partagez votre activité entre la réception des clients et la gestion du magasin. À ce titre, vous serez amené(e) à : Accueillir et conseiller les clients, au comptoir comme par téléphone. Ouvrir les ordres de réparation et assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à la facturation. Planifier les rendez-vous atelier en lien avec le Chef d'Atelier et informer les clients de l'avancement des réparations. Assurer la restitution des véhicules et le traitement des éventuelles réclamations. Gérer les pièces détachées : commandes, réception, préparation, mise en stock et distribution auprès de l'atelier. Veiller au suivi des stocks et participer à la bonne organisation du magasin. Commercialiser les pièces et services proposés par l'entreprise. Appliquer les procédures internes et contribuer à la qualité de service. Profil recherché : Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un atelier mécanique, de préférence dans le secteur du poids lourd, du véhicule industriel ou de l'automobile. Une connaissance des pièces détachées et du fonctionnement d'un atelier constitue un véritable atout.