Adecco Calais recrute pour l'un de ses clients à Calais Dans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche un Opérateur Service Informatique (H/F). Vous serez un véritable support de proximité auprès des utilisateurs et participerez au bon fonctionnement de l'ensemble des équipements informatiques du site. Vos missions. - Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques (PC, imprimantes, tablettes, téléphones mobiles...) - Assurer l'installation et le suivi des équipements réseau du site - Apporter une assistance technique aux utilisateurs sur le matériel, les logiciels et les outils Microsoft 365 - Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès - Suivre et traiter les tickets d'incidents et les demandes de service - Assurer la gestion et le suivi du parc informatique - Participer au déploiement de nouveaux équipements, systèmes et logiciels - Accompagner et former les utilisateurs aux outils informatiques - Mettre à jour la documentation technique et les procédures internes - Accueillir et coordonner les prestataires intervenant sur les infrastructures informatiques et télécoms - Veiller au respect et à la promotion des bonnes pratiques de cybersécurité Environnement technique. - Windows 10 / Windows 11 - Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook...) - Réseaux informatiques - Support utilisateurs et gestion de parc Profil recherché. - Formation en informatique (Bac à Bac+2 idéalement) - Première expérience réussie sur un poste similaire appréciée - Bonne maîtrise de l'environnement Windows et des outils Microsoft 365 - Connaissances en matériel informatique, réseaux et support utilisateurs - Curiosité technique et envie d'apprendre Qualités recherchées. - Sens du service et de la satisfaction utilisateur - Réactivité et capacité à gérer les priorités - Autonomie et rigueur - Bon relationnel et aisance dans la communication - Esprit d'équipe et sens de l'organisation Vous aimez résoudre des problématiques techniques, accompagner les utilisateurs au quotidien et évoluer dans un environnement dynamique ? Rejoignez une équipe engagée et participez activement au bon fonctionnement des outils informatiques du site !