Votre rôle est d'accompagner les bailleurs dans l'adoption et l'utilisation optimale de ce dispositif. Vos tâches se divisent en 3 grands axes : - Déploiement et Relation Client (60% du temps) : Vous garantissez la fluidité du parcours d'accès à l'outil (KYC, autorisations), assurez un accompagnement de 1er niveau et fidélisez les utilisateurs au national. Vous assurez également des présentations de l'offre et des financements associés. - Amélioration Continue : Vous aidez les clients à fiabiliser leurs données, analysez leurs retours et êtes force de proposition pour développer de nouvelles fonctionnalités pertinentes. - Analyse et Stratégie Business : Vous extrayez et analysez des données pour identifier les besoins de rénovation du marché et détectez de potentielles opportunités de financement auprès des groupes HLM.