Aude Urgence Accueil (AUA) est une association créée en 1984, engagée dans l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des personnes en grande précarité. Elle gère plusieurs structures d'hébergement d'urgence et de réinsertion sociale, ainsi que le numéro d'urgence 115. Ses équipes pluridisciplinaires œuvrent chaque jour pour offrir un lieu de repos, d'écoute et de reconstruction aux personnes sans abri. Descriptif du poste : Dans le cadre d'un centre d'accueil de jour, situé à Limoux et Carcassonne, l'agent-e d'accueil assure l'ouverture, l'information auprès du public et le bon fonctionnement du service en lien étroit avec l'équipe en place. Il/elle accueille les personnes isolées en situation de vulnérabilité, fréquentant le site, veille à les accueillir dans le respect du règlement intérieur, d'un climat serein et sécurisant. Vos missions principales : Accueillir et informer les usagers avec bienveillance et vérifier les informations utiles auprès de l'équipe Présenter les locaux, rappeler les règles de fonctionnement et les faire respecter Superviser et/ou co-animer les animations collectives éventuelles Veiller à la propreté et au bon usage des espaces communs. Gérer les situations de tension avec calme et discernement, alerter si nécessaire la coordination, le personnel présent ou les services d'urgence. Assurer la transmission des informations aux différents membres de l'équipe (cahier de liaison, échanges oraux). Participer aux réunions d'équipe et à la coordination quotidienne avec les autres dispositifs. Conditions de travail : Lieu : Limoux et Carcassonne (Aude - 11) Structure : Association Aude Urgence Accueil Type de contrat : CDD à temps partiel Horaires flexibles : journées, demi-journées, certaines soirées et week-ends, selon le planning défini à l'avance Convention collective : CCN du 15 mars 1966 - catégorie « moniteur adjoint d'animation» Rémunération : selon profil et expérience