Passionné(e) par la relation client et l'univers de l'automobile ? Rejoignez notre équipe Norauto et contribuez à offrir à nos clients une expérience de qualité en les accompagnant dans leurs besoins en équipements, entretien et services automobiles. Vos missions : En tant que Vendeur Conseil Magasin, vous êtes un véritable ambassadeur de l'enseigne et garant de la satisfaction client. À ce titre, vous serez amené(e) à : - Accueillir, renseigner et conseiller les clients en magasin. - Identifier les besoins des clients et proposer les produits, prestations et services les plus adaptés. - Réaliser les ventes et assurer un parcours client de qualité. - Répondre aux appels téléphoniques et apporter les renseignements nécessaires sur nos produits, prestations, disponibilités et rendez-vous. - Traiter les e-mails des clients et assurer le suivi des demandes dans les meilleurs délais. - Gérer la prise de rendez-vous atelier et assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Encaisser les achats et contribuer à la fidélisation de la clientèle. - Participer à la réception des marchandises, au réassort, à la mise en rayon et au merchandising. - Veiller à la bonne tenue du magasin afin de garantir un environnement accueillant et sécurisé. - Travailler en étroite collaboration avec les équipes atelier pour assurer une prise en charge fluide et efficace des clients. Profil recherché - Vous avez le sens du commerce et de la relation client. - Vous avez des connaissances de pièces automobiles et du monde automobile - Vous êtes à l'aise aussi bien en face à face qu'au téléphone et par e-mail. - Vous possédez de bonnes capacités d'organisation et savez gérer plusieurs tâches simultanément. - Vous êtes dynamique, rigoureux(se), polyvalent(e) et appréciez le travail en équipe. - Une première expérience dans la vente ou le service client est souhaitée. - Des connaissances dans le domaine automobile sont un atout, mais votre motivation et votre envie d'apprendre seront également valorisées. Ce que nous vous proposons - Un environnement de travail convivial et dynamique. - Une rémunération selon votre profil, complétée par des avantages et des primes selon les résultats.