En tant que professionnel(le) de la relation client et du secteur des services financiers, vous serez chargé(e) d'accompagner nos client(e)s dans leurs projets de regroupement de crédits en leur proposant des solutions adaptées. Vous travaillerez principalement en ligne, offrant ainsi une expérience moderne et flexible. Si vous êtes passionné(e) par le domaine des services financiers et que vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, ce poste est fait pour vous. Responsabilités : - Vous réceptionnez et traitez les formulaires des prospects qui ont fait une demande sur internet . - Analyser la situation financière des client(e)s afin d'établir des propositions personnalisées. - Présenter et expliquer les offres de regroupement de crédits en toute transparence et dans le respect des réglementations en vigueur. - Assurer un suivi régulier des dossiers jusqu'à leur finalisation, en maintenant une communication claire avec les client(e)s. - Collaborer avec l'équipe commerciale et les partenaires pour optimiser la satisfaction client et atteindre les objectifs fixés. - Se tenir informé(e) des évolutions du secteur des services financiers pour garantir une expertise à jour. Profil recherché : - Une expérience préalable dans le domaine des services financiers ou du conseil commercial. - Excellentes compétences en communication écrite et orale, avec une capacité à instaurer une relation de confiance avec les client(e)s. - Sens aigu du service client, autonomie et organisation dans la gestion des dossiers. - Maîtrise des outils digitaux et une aisance avec la communication via internet. - Connaissance du secteur des services financiers est souhaitée. Si vous souhaitez rejoindre une équipe innovante où votre expertise sera valorisée, n'hésitez pas à postuler dès maintenant.