Les missions suivantes : Les appels entrants, le suivi et la gestion des dossiers et la planification des livraisons Le traitement et la gestion des réceptions de marchandises avec intégration informatique Les réclamations transmises pas les clients dans le cadre des livraisons y compris du SAV L'identification des anomalies et le traitement des dysfonctionnements avec les clients et les donneurs d'ordres L'enregistrement des commandes et des demandes des donneurs d'ordres La gestion des inventaires, gestion des stocks Le traitement et l'organisation des différentes demandes de transports de nos clients en garantissant une qualité de service La mise en forme et l'ordonnancement des tournées et les retours de tournées. cette liste n'est pas exhaustive. On vous propose CDI à pourvoir des que possible. travail 35h/semaine du lundi au samedi par roulement ( 1 samedi sur trois) 9h-17h ou 10h-18h salaire de 1867.06 € brut mensuel mutuelle d'entreprise + participation aux bénéfices prise en charge 50% des transports en commun