Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour rejoindre une équipe à taille humaine spécialisée dans le négoce de fournitures industrielles et hydrauliques. Au sein d'une PME de proximité, vous occupez un rôle polyvalent, au cœur de l'activité administrative et commerciale de l'entreprise. Vos missions : Gestion administrative et commerciale - Enregistrer et suivre les commandes clients et fournisseurs ; - Assurer le suivi des commandes, des délais et des livraisons ; - Traiter les demandes clients et fournisseurs par téléphone et par mail ; - Préparer et établir les documents nécessaires au suivi des commandes ; - Assurer la facturation et le suivi des règlements ; - Effectuer les relances clients et participer au suivi des comptes ; - Mettre à jour les informations dans notre logiciel de gestion (GPAO) ; - Assurer le classement et le suivi des documents administratifs. Relation clients et support commercial - Être l'interlocuteur(trice) administratif(ve) privilégié(e) des clients et fournisseurs; - Réceptionner les appels entrants et orienter les demandes vers les interlocuteurs concernés ; - Apporter un soutien administratif aux commerciaux ; - Assurer le suivi des devis, commandes et demandes clients ; - Contribuer à la qualité de la relation client et au bon déroulement des opérations. Organisation et amélioration des processus Parce que nous sommes une structure à taille humaine, nous recherchons une personne qui ne se contente pas d'exécuter les tâches confiées. Vous pourrez être amené(e) à : - structurer et améliorer certaines procédures administratives ; - proposer des solutions pour simplifier et fiabiliser le suivi des commandes ; - améliorer les outils et tableaux de suivi ; - contribuer à une meilleure circulation de l'information entre les différents services. Votre profil Vous justifiez idéalement d'une première expérience dans un poste d'assistante administrative et/ou commerciale, au sein d'une PME ou d'une entreprise BtoB. Vous êtes : - organisé(e) et rigoureux(se) ; - polyvalent(e) et réactif(ve) ; - à l'aise avec les chiffres et les outils informatiques ; - doté(e) d'un bon sens du service et du relationnel ; - capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ; - autonome tout en sachant travailler en équipe. Une expérience dans le négoce, l'industrie, les fournitures industrielles ou l'hydraulique serait appréciée, mais n'est pas indispensable. La connaissance d'un ERP ou d'une GPAO est un plus. Une formation à nos outils et à notre environnement métier pourra être assurée. Ce que nous recherchons avant tout Une personne fiable, impliquée et organisée, qui souhaite s'inscrire dans la durée et devenir un véritable point d'appui pour l'équipe. Vous aimez comprendre comment fonctionne une entreprise, suivre les dossiers jusqu'à leur terme et proposer des améliorations lorsque vous identifiez une manière plus efficace de travailler ? Alors ce poste peut vous correspondre. Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise à taille humaine ; - Un poste polyvalent et varié ; - Un environnement BtoB technique et concret ; - La possibilité de participer à l'amélioration de l'organisation de l'entreprise ; Poste basé à Changé (53) - CDI. Rémunération selon profil, sur une base temps plein 35h/5 jours