Votre mission. Au sein de notre plateforme téléphonique dédiée à l'information et au conseil des assurés sur la législation retraite, la personne recrutée exercera notamment les activités suivantes : - Appels sortants auprès des assurés selon un script prédéfini ; - Rappels de rendez-vous ; - Envoi de courriers postaux ; - Réalisation de tâches administratives diverses liées à l'activité du service. Votre profil. Vous disposez idéalement : - D'une première expérience dans la relation client ou l'accueil téléphonique ; - D'une bonne capacité à atteindre des objectifs de qualité et de productivité ; - D'un excellent sens du service et de l'écoute ; - D'une aisance relationnelle et téléphonique ; - De capacités d'apprentissage et d'adaptation ; - De qualités rédactionnelles ; - D'une bonne maîtrise des outils bureautiques et numériques