Responsable de caisses (F/H) Secteur d'activité : Commerce de détail / Grande Distribution spécialisée Vous êtes un(e) manager de terrain rigoureux(se), reconnu(e) pour votre leadership et votre sens du service client ? Prenez la tête de du pôle caisse et soyez l'acteur/rice clé de la performance opérationnelle du magasin spécialisé à Baie-Mahault ! Rattaché(e) directement au Directeur de Magasin, vous êtes le/la garant(e) de la fiabilité, de l'honnêteté des opérations financières et de la sécurité des encaissements au sein du magasin. Votre rôle s'articule autour de grands enjeux humains, opérationnels et de gestion : - Management et animation d'équipe : Vous organisez, formez et motivez votre équipe de caissiers/caissières. Vous gérez la planification du travail selon l'affluence et assurez le développement des compétences de vos collaborateurs. - Respect des procédures d'encaissement : Vous veillez au strict respect des règles, des consignes de sécurité et de la bonne tenue des postes de caisse. - Gestion du coffre et de la trésorerie : Vous assurez le contrôle des fonds de caisse, les approvisionnements en monnaie, les transferts, la tenue du livre de coffre ainsi que le suivi rigoureux des mouvements financiers. - Traitement des incidents : Vous gérez les appels de caisse, les litiges clients, les remboursements, les annulations et analysez les écarts de caisse en effectuant les signalements nécessaires à la direction. - Qualité de l'accueil client et fluidité : Vous garantissez une excellente expérience client en caisse (fluidité du passage, amabilité, propreté) et êtes le moteur de la fidélisation client. Profil recherché - Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 3 ans sur un poste similaire (Responsable Caisse, Leader Caisse ou Adjoint Caisse) dans la grande distribution ou le commerce spécialisé. - Compétences : Maîtrise des procédures financières et d'encaissement, capacité à gérer la trésorerie et le coffre avec rigueur. - Savoir-être : Excellent relationnel, leadership, pédagogie, grande rigueur, honnêteté irréprochable et sens aigu de la satisfaction client. Pour postuler : Envoyez votre CV et votre lettre de motivation dès aujourd'hui !