Missions principales . Accueil et communication : o Accueille, oriente et informe les interlocuteurs physiquement et téléphoniquement. o Reçoit, collecte et diffuse les informations pour en assurer la transmission. o Veille à la qualité des relations internes et externes. . Secrétariat : o Rédige, saisit, met en forme et édite des supports de communication et de travail. . Gestion administrative des usagers o Assure le suivi administratif des dossiers des résidents et leur classement o Assure le suivi administratif des dossiers des séjours temporaires et leur classement o Gère les états de présence ou d'absence des résidents o Prépare les convocations, participe et réalise les comptes-rendus de certaines réunions des usagers o Met à jour les données des résidents dans des tableaux et logiciels o Effectue les reversions et les facturations o Réalise des facturations diverses et opérations de comptabilité simples o Gère et assure la bonne tenue de caisse des résidents (gestion des retraits et dépôts d'argent au coffre) o Gère les remises de chèques usagers Qualification, expérience L'assistant administratif est titulaire d'un Bac +2 ou équivalent. L'expérience dans le domaine de la gestion administrative est essentielle. o Bonne aptitude à communiquer, aisance relationnelle, diplomatie et négociation. o Discrétion et respect de la confidentialité des informations. o Rigueur, capacité d'autonomie et d'organisation. o Anticipation. o Sens du travail en équipe. o Capacités rédactionnelles. o Maîtrise impérative de l'outil informatique.