Au sein d'un environnement immobilier, vous intervenez en qualité de Gestionnaire immobilier. Vous assurez la gestion et le suivi de la relation avec les clients hébergés, tout en participant à la gestion administrative et documentaire de l'activité. Vous êtes un interlocuteur privilégié des clients et veillez au bon accompagnement des différentes opérations liées à l'occupation et à l'exploitation des espaces.VOS MISSIONS Gestion de la relation clients - Assurer la relation quotidienne avec les clients hébergés. - Accompagner les clients lors de leur installation. - Assurer leur accompagnement lors de travaux ou d'opérations commerciales. - Répondre aux demandes et assurer un suivi régulier des différents sujets immobiliers. - Veiller à la qualité de la relation client et au respect des engagements. Gestion administrative et documentaire - Assurer la gestion documentaire de l'unité. - Participer à la structuration et à la mise à jour des documents liés à l'activité. - Réaliser des synthèses des principaux contrats. - Contribuer à l'amélioration et à la fiabilisation du suivi documentaire. Gestion des clés et des accès - Organiser et assurer le suivi de la gestion des clés. - Veiller à la bonne traçabilité des clés et des accès nécessaires aux différents espaces. - Coordonner les besoins en équipements et en habilitations avec les interlocuteurs concernés. - Formation Bac+3 minimum en immobilier tertiaire, idéalement avec une spécialisation en gestion immobilière. - Expérience significative dans la gestion immobilière, la gestion locative ou un environnement similaire. - Bonne compréhension des enjeux liés à la gestion locative et à la relation client. - Une expérience dans un environnement tertiaire ou complexe serait appréciée. COMPÉTENCES ATTENDUES - Maîtrise des techniques de gestion locative et immobilière. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. - Bonne maîtrise d'Excel. - Aisance avec les outils numériques et intérêt pour les outils intégrant l'intelligence artificielle. - Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle. - Rigueur dans le suivi administratif et documentaire. - Autonomie et capacité à prendre des initiatives. - Sens commercial et orientation client. SAVOIR-ÊTRE Nous recherchons une personne autonome, rigoureuse, organisée et proactive, capable d'évoluer dans un environnement exigeant et de travailler avec différents interlocuteurs. Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre capacité à prendre des initiatives seront des atouts essentiels pour réussir dans cette mission. Adaptabilité - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à faire preuve de confidentialité - Fiabilité - Organisation - Rigueur - Aisance relationnelle - Aisance rédactionnelleVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)