Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un gestionnaire de sinistres (H/F). Vous serez en charge de la gestion des sinistres de la clientèle professionnelle et des entreprises de l'agence (80% du temps) et des particuliers (20% du temps). Poste en CDI, 30h ou 35h hebdo, basé à Toulouges. A pourvoir dès que possible. Vos missions : - Vous assurerez l'interface entre les assurés et la compagnie, - Réception et émission d'appels clients, - Ouverture des dossiers et vérification de la complétude des informations, - Recueil des éléments nécessaires au traitement des sinistres, - Relances clients et suivi des dossiers, - Mise en oeuvre des solutions, - Traitement des emails, réclamations .. - Suivi des interventions : devis, organisation des interventions, facturations .. Profil : - Diplôme : BAC +2 assurance / gestion sinistres ou expérience significative, - Expérience : Vous devez posséder une expérience significative dans le domaine des sinistres. (minimum 2 ans) - Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et un excellent sens du service client. - Vous êtes doté(e) d'écoute et d'empathie. - Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif sont reconnus. - Vous êtes force de propositions et vous faites preuve de bon sens et de curiosité (ventes rebonds)