VOTRE MISSION : Au cœur de l'expérience client, vous êtes le point de contact de nos visiteurs. Votre rôle est essentiel pour garantir un échange fluide, agréable et professionnel. Vos principales responsabilités : Accueil physique et téléphonique des clients. Enregistrement des articles et encaissement (espèces, CB, chèques, bons d'achat). Gestion de la fidélité (création de cartes, présentation des offres et promotions en cours). Orientation des clients vers les rayons (plantes, outillage, terreau, décoration, etc.). Gestion des retours, des échanges et des réclamations clients Saisie des bons de commandes Contrôle du fond de caisse (procédures d'ouverture et de fermeture). Conseil d'emballage : proposition de contenants adaptés (sacs, protections pour plantes fragiles). Tenue de l'espace Boutique et Alimentation des produits du terroir VOTRE PROFIL : Vous êtes une personne dynamique, organisée, avec le sens de l'accueil et du contact. Esprit d'équipe et polyvalence. Vous devez maitriser l'outil EXCEL La jardinerie est ouverte du lundi au dimanche : vous aurez 2 jours de repos consécutifs tous les 15 jours et vous travaillerez 1 dimanche sur 2 maximum. Une période de formation avant la prise de poste est possible selon votre expérience.