LIP Solutions RH recrute un Technicien CVC-HVAC Hotline pour accompagner son client, acteur majeur du secteur CVC, dans l'assistance technique auprès de professionnels. Un poste au cœur de l'expertise technique Tu rejoindras une hotline technique dédiée à un grand fabricant reconnu dans le domaine CVC-HVAC, réputé pour la qualité, la performance et la fiabilité de ses équipements. Depuis le centre d'assistance, tu accompagneras à distance les professionnels de terrain (installateurs, stations techniques et distributeurs) dans le diagnostic et la résolution de leurs problématiques techniques. Tes missions Sans déplacement, tu seras chargé de : Réceptionner et analyser les demandes techniques par téléphone ou par e-mail afin d'identifier l'origine des pannes et proposer des solutions adaptées. Accompagner les techniciens terrain dans leurs interventions de dépannage grâce à ton expertise et ta capacité d'analyse. Assister les partenaires lors des mises en service, paramétrages, configurations et opérations de maintenance sur des installations CVC : multi-split, pompes à chaleur et systèmes VRV. Identifier les pièces détachées nécessaires et assurer le suivi des commandes en lien avec les stocks européens. Un poste idéal pour un technicien souhaitant valoriser son expertise, développer ses compétences et devenir un véritable référent technique auprès des professionnels du secteur. Tu es idéalement titulaire d'un Bac Pro Génie climatique ou d'une formation équivalente. Tu possèdes une expertise en froid/frigoristerie, complétée par des compétences en électronique. Tu es à l'aise à l'oral et à l'écrit, avec une capacité à adapter ton discours à différents interlocuteurs. Tu justifies d'une première expérience en maintenance, installation d'équipements de production de froid ou mise en service d'installations hydrauliques. Tu disposes de solides connaissances en électricité, réseaux fluides ainsi que de bonnes bases en automatisme. Curieux et rigoureux, tu apprécies le diagnostic technique et la résolution de problématiques complexes.