MISSIONS PRINCIPALES - Encadrement de proximité : superviser et coordonner au quotidien l'équipe d'équipiers d'étages et de femmes de chambre, en soutien de la Gouvernante Générale. - Contrôle qualité des chambres : effectuer des contrôles réguliers des chambres et des parties communes selon la check-list qualité de l'établissement. - Gestion des priorités : répartir les chambres à traiter selon les arrivées, départs et recouches, et ajuster les plannings en fonction de l'activité du jour. - Gestion du linge et des stocks : suivre les niveaux de stock de linge et de produits d'accueil sur les étages, et remonter les besoins à la Gouvernante Générale. - Formation des nouveaux arrivants : accompagner l'intégration et la formation des équipiers et femmes de chambre aux standards de l'établissement. - Liaison avec la réception : signaler les anomalies techniques, les objets trouvés et les demandes particulières des clients. COMPÉTENCES & SAVOIR-ÊTRE REQUIS - Diplômes & Expérience : Diplôme en hôtellerie (Bac Pro, BTS) ou expérience équivalente, avec une première expérience réussie (2 à 3 ans) sur un poste similaire en établissement étoilé. - Savoir-faire technique : Parfaite maîtrise des techniques de nettoyage et de contrôle qualité des chambres, bonne connaissance des standards de l'hôtellerie 4 étoiles. - Compétences managériales : Sens de l'organisation, capacité à encadrer une petite équipe au quotidien et à faire remonter les informations avec justesse. - Savoir-être : Rigueur, discrétion, sens du détail et bon relationnel avec les équipes comme avec la clientèle. HORAIRES & CONDITIONS DE TRAVAIL - Statut & Contrat : Contrat à Durée Déterminée Saisonnier - Statut Employé(e) - Gestion du temps de travail : Suivi des plannings et pointage via le logiciel COMBO ; horaires continus privilégiés, coupures limitées autant que possible. - Avantages : Mutuelle d'entreprise, logement, repas pendant les services CONSIGNES DE SÉCURITÉ & TENUE - Sécurité & Ergonomie : Respect strict des règles d'hygiène et de sécurité, de la manipulation des produits chimiques (fiches FDS) et des gestes et postures ergonomiques au travail. Port obligatoire de la tenue professionnelle.