- Réceptionne et prend en compte les demandes du client. - Planifie les interventions (préventives, correctives, travaux) en veillant à l'optimisation de la charge des intervenants. - Coordonne et assure le suivi des différentes opérations (mise en production, approvisionnement, réservation des moyens, déclenchement sous-traitance...). - Suit et met à jour les outils garantissant la traçabilité de l'activité. - Contribue aux bonnes relations avec le client internes et externes. - Expérience indispensable en planification de techniciens en itinérance et ordonnancement. - Profil ayant déjà fait le métier d'ordonnancement. - Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, GMAO, Excel, Outlook, etc.). - Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités. - Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe. - Autonomie, réactivité et capacité à travailler sous pression.