Deux postes en CDD (6 mois) de Gestionnaires de Créances 1 sont à pourvoir au sein du Service Recouvrement/Contentieux à Saintes. Les prises de fonctions sont envisagées le 12 octobre 2026. Au sein du Service Recouvrement/Contentieux, les personnes recrutées auront pour missions de : - Participer au traitement des dossiers débiteurs et aux actions de recouvrement amiable et forcé des créances impayées ; - Affecter les paiements reçus sur les comptes correspondants ; - Assurer les relations avec les assurés, les tiers et les autres services dans son champ d'activité ; - Participer au traitement des dossiers de prises en charge de cotisations. Activités significatives : Instruction et traitement des dossiers de recouvrement - Analyser la situation des adhérents et proposer des réponses adaptées conciliant les intérêts de l'organisme et les capacités de paiement des débiteurs ; - Assurer la gestion des dossiers dans le respect de la législation, des procédures de travail et de contrôle en vigueur ; - Vérifier la complétude des dossiers et la fiabilité des données saisies ; - Opérer, en fonction des procédures en vigueur, les corrections nécessaires pour la régularisation des dossiers ; - Affecter les encaissements et suivre les créances ; - Gérer les demandes de remise des majorations et les pénalités, les admissions en non-valeur ; - Rédiger des courriers. Renseignement et accompagnement des adhérents et tiers : - Répondre aux demandes de renseignements ou aux réclamations des adhérents et des tiers concernant leurs créances et les accompagner dans leurs démarches ; - Participer à la mise en œuvre des démarches pro-actives vers les adhérents et les tiers Profil recherché : - BAC +2 ou équivalent - Bonne pratique des outils informatiques et bureautiques - Expérience en gestion de créances, recouvrement / relation client / au sein d'un organisme de protection sociale serait un plus - Bonne pratique des outils informatiques et bureautiques - Maîtrise d'Excel Qualités personnelles : - Rigueur et sens de l'analyse et de la synthèse - Qualités d'écoute et de communication, capacité de négociation et aptitude à convaincre - Esprit d'équipe - Clarté de l'expression orale et qualités rédactionnelles - Capacité à gérer les priorités Informations complémentaires : - Rémunération : 25 749,49 € sur 13 mois - Temps plein : 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi - Horaires variables : dispositif avec plages flexibles - Mutuelle d'entreprise - Carte ticket restaurant - CSE : tarifs préférentiels loisirs, commandes groupées... L'ensemble de nos métiers est accessible aux personnes en situation de handicap