Au sein de la BU Invoice de Tessi, spécialisée dans la dématérialisation des factures, dans un environnement technique stimulant, vous contribuez au bon fonctionnement et à l'évolution de plateformes stratégiques utilisées par nos clients. Vous évoluerez dans un environnement technique stimulant où la proactivité, l'esprit d'équipe et la recherche d'amélioration continue sont au cœur des projets. PÉRIMÈTRE D' INTERVENTION Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de production Gérer les incidents, demandes de service, changements et problèmes Participer au monitoring et à l'amélioration continue des solutions Réaliser des analyses techniques et identifier les causes racines des incidents Produire des reportings opérationnels et suivre les indicateurs de performance Participer aux activités de capacity planning et aux processus de gestion des changements Développer et maintenir des scripts d'exploitation afin d'automatiser les tâches récurrentes Collaborer avec les équipes support, infrastructure, réseaux, développement et gestion de projet pour garantir la qualité de service aux clients COMPÉTENCES & QUALITÉS ATTENDUES - Formation technique en informatique / systèmes - Expérience en exploitation ou administration systèmes - Maîtrise des outils de monitoring et de ticketing - Capacité d'analyse et de diagnostic technique - Proactivité et orientation amélioration continue - Esprit d'équipe et collaboration transverse - Rigueur dans le suivi des incidents et des KPIs ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Monitoring / ITIL /Scripting / Systèmes Linux / Windows Gestion des incidents Capacity Planning / CI/CD / Reporting KPI / Automatisation