Dans le cadre du départ en retraite de notre assistante commerciale prévu d'ici la fin d'année, Art et Publicité recherche un(e) assistant(e) commercial(e) pour intégrer progressivement notre équipe. Nous sommes une entreprise à taille humaine, spécialisée dans l'impression numérique, la signalétique, le marquage adhésif, les supports de communication et le textile personnalisé. Chez nous, chacun a son rôle, mais personne ne travaille vraiment dans son coin. Les commerciaux, l'administration et l'atelier avancent ensemble, échangent beaucoup et s'entraident au quotidien. Le poste est à pourvoir à partir d'octobre. Le poste : Vous travaillerez en lien direct avec l'équipe commerciale, l'administration et l'atelier. Votre mission sera avant tout de contribuer au bon déroulement des demandes clients : accueillir, comprendre les besoins, suivre les dossiers, établir des offres commerciales, organiser les livraisons et assurer le suivi administratif jusqu'à la facturation. Vous serez régulièrement amené(e) à échanger avec l'atelier pour savoir où en sont les commandes, vérifier que tout est bien en ordre et garder une vision claire de l'avancement des dossiers. Le poste demande donc de l'organisation, de la rigueur, mais aussi de la souplesse et une bonne capacité d'adaptation. Les journées ne se ressemblent pas toujours et il faut savoir passer d'un appel client à un devis, puis à un suivi de commande ou une question à l'atelier. Nous cherchons surtout une personne qui a envie d'apprendre, de progresser et de trouver sa place dans une équipe. Nous ne recherchons pas quelqu'un qui sait déjà tout faire. Une formation interne sera assurée sur nos produits, notre ERP, notre organisation et nos méthodes de travail. Ce qui compte pour nous, c'est l'envie d'avancer, de comprendre le métier, de gagner progressivement en autonomie et de contribuer à la réussite collective de l'entreprise. Vos missions : - assurer l'accueil téléphonique et physique des clients ; - saisir et suivre les demandes, devis et commandes dans notre ERP ; - établir des offres commerciales ; - organiser les livraisons internes ou les expéditions avec transporteurs ; - assurer le suivi et l'établissement de la facturation client ; - effectuer les relances clients. Le profil que nous recherchons Au-delà du CV, nous attachons beaucoup d'importance au savoir-être. Nous recherchons une personne : - à l'aise dans les échanges avec les clients ; - organisée et rigoureuse ; - capable de gérer plusieurs sujets sans perdre le fil ; - curieuse et volontaire ; - réactive et adaptable ; - qui aime comprendre comment les choses fonctionnent ; - qui a envie de progresser et de développer ses compétences ; - qui apprécie le travail en équipe et les échanges au quotidien. Une première expérience dans l'assistanat commercial, l'administration des ventes, l'accueil client ou la gestion administrative est appréciée, mais elle n'est pas indispensable. La connaissance de l'impression, de la signalétique, du textile ou de la communication visuelle est un plus, mais nous pouvons vous apprendre notre métier.