Vos missions au quotidien Au cœur de l'agence, vous êtes le premier visage et la première voix que rencontrent les clients. Vos journées sont variées et s'articulent autour de trois piliers : Un accueil chaleureux et pro : Orienter les clients, identifier leurs besoins et les guider dans l'agence ou vers les automates. La gestion des opérations simples : Accompagner au quotidien sur la gestion des comptes, la remise de chèques, le traitement des cartes bancaires et les démarches courantes. La relation à distance : Réaliser des appels sortants (phoning ciblé) pour proposer des rendez-vous, qualifier des dossiers ou informer les clients sur de nouvelles opportunités.