Rattaché(e) à la Direction Régionale des Opérations, vous êtes en charge d'une phase du tri. A ce titre, vos missions sont les suivantes : ORGANISATION - Participer au tri/pré-tri et alimenter les bandes de tri mécanique - Saisir les informations de suivi et de pesée des PMC - Charger et décharger les moyens de transport en fonction des priorités et de manière rationnelle - Garantir la traçabilité des envois (saisie) - Participer aux divers contrôles de l'application des procédures SOLUTION - Faire remonter les informations utiles à la veille commerciale, détaillées et vérifiées - Informer, conseiller les clients sur les produits - Assurer et veiller au développement de l'image de Chronopost MARQUE - Etre le premier représentant de l'entreprise - Veiller scrupuleusement à l'image qu'il véhicule - Entretenir et développer des relations de qualité avec les clients internes et externes - Alerter et identifier les causes des réclamations clients qui lui sont rapportées - Appliquer les actions environnementales déployées TRAITEMENT - Effectuer le filtrage, la saisie et toutes les opérations liées au traitement du produit export - Réaliser les pré-alertes export CONTRÔLE - Effectuer les activités liées aux contrôles de sûreté - Alerter son responsable en cas de dysfonctionnement - Participer à la propreté du site en respectant les consignes de propreté et celles relatives à l'environnement QHSE - Respecter les consignes en matière de sécurité et d'environnement. - Appliquer les exigences liées à Certipharm et à OEA - Respecter les procédures et les fiches métiers en vigueur dans l'entreprise. - Informer sa hiérarchie d'une situation dangereuse, d'un danger. ou d'un risque environnemental. - Respecter le port des EPI Profil recherché : F/H, vous disposez de connaissances sur les offres et les produits de l'entreprise Vous maîtrisez la géographie, les réseaux de transport et l'acheminement, ainsi que des procédures Chronopost (sûreté / sécurité). Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et l'environnement de travail Vous êtes une personne adaptable; rigoureuse; avec un esprit d'équipe; orientée résultats & clients