Au sein de notre agence, vos missions seront : - Assurer l'accueil commercial et le conseil auprès de nos clients, aussi bien pour les appels entrants que sortants. - Partager les bonnes pratiques et utiliser tous les outils à votre disposition pour offrir un service de qualité. - Accompagner les clients dans la gestion de leurs opérations courantes et répondre à leurs questions. - Identifier les besoins des clients et proposer une sélection de nos produits bancaires et d'assurance adaptés à leurs attente. - Première expérience commerciale et diplôme d'au moins Bac +2 en banque. - Esprit d'équipe avéré, contribuant au bon fonctionnement quotidien de l'agence. - Qualités d'écoute et sens du service client affirmés. - Grande adaptabilité comme principale qualité. - Compétence dans le travail en mode multicanal (téléphone, mail). - Appétence pour l'univers financier et le digital. - Curiosité et capacité à proposer des solutions.