Au sein d'une petite structure à taille humaine, vous travaillez en lien direct avec le dirigeant et devenez le premier point de contact de l'entreprise. VOS MISSIONS : - Accueil téléphonique et gestion de la boîte mail : réception des demandes clients et prospects, réponses de premier niveau, transmission des demandes techniques - Gestion administrative courante : rédaction et mise en forme de courriers et documents, classement, suivi des dossiers - Facturation : établissement des devis et factures sur notre logiciel de facturation (Tiime), suivi des règlements et relances des impayés - Suivi commercial : mise à jour de la base clients (CRM interne), prise de rendez-vous, préparation des dossiers clients - Appui à l'organisation quotidienne de l'entreprise - Démarchage de structure pour proposer nos produits VOTRE PROFIL : - Formation en secrétariat, gestion ou assistanat, ou expérience équivalente - Excellente expression écrite et orale, orthographe irréprochable - Maîtrise des outils bureautiques ; à l'aise avec les outils numériques en général (nos outils internes sont simples et une formation est assurée) - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation - Discrétion et respect de la confidentialité des données clients - Débutant(e) accepté(e) si motivé(e) CE QUE NOUS OFFRONS : - Un poste polyvalent avec de vraies responsabilités, sans routine - Une formation complète à nos outils - Un environnement de travail moderne dans le secteur du numérique