NOTRE GROUPE : Né en 1914, le Groupe Hautier, basé à La Rochelle, est reconnu en tant que spécialiste du transport routier de marchandises comme de la logistique. Composé de 6 agences d'exploitation réparties dans toute la France, le Groupe compte 800 collaborateurs. Caractérisés par notre esprit familial et plébiscités pour la qualité de nos services, nous abordons notre second centenaire avec le dynamisme d'une entreprise innovante, ambitieuse et résolument tournée vers le progrès. Poste basé à Monéteau (89470) : Rattaché(e) au Responsable Moyens de Production et Exploitation PF/Distribution, vous travaillez au cœur de la performance opérationnelle et commerciale de l'activité. Vos missions et tâches principales : 1. Relation conducteurs et suivi des livraisons o Assurer le suivi des livraisons. o Informer en temps réel les adhérents et clients en cas de retard ou d'impératif de livraison. o Remonter les problèmes et anomalies, et assurer un relationnel de proximité avec les conducteurs. 2. Planification des départs et de la distribution o Annoncer sur la bourse de fret FLO (via interface) les lots déposés le soir aux plateformes, ainsi que les lots la veille. o Rechercher du fret sur les bourses de fret pour compléter les navettes, optimiser les chargements et négocier les tarifs associés (maîtrise des coûts de revient et des prix de marché). o Éditer les étiquettes de palettes, établir les bordereaux de groupage pour les conducteurs à traction et gérer les demandes d'enlèvement (RMI). o Vérifier les quantités de palettes. o Gérer les aléas d'exploitation (retards des conducteurs, imprévus) et apporter des solutions de secours adaptées. o Assurer l'interface avec les clients et les affrétés (prise de rendez-vous, négociation des impératifs). 3. Suivi administratif et qualité o Assurer le suivi administratif des plateformes et le traitement des dossiers au jour le jour (compte palette toujours à jour, traitement des récépissés). o Traiter immédiatement les anomalies avec les conducteurs et sous-traitants FLO (réserves, attentes anormales, échange de palettes) et faire suivre l'information au service concerné. o Transmettre après contrôle les départs sur Xyric et traiter la sous-traitance des lots partis la veille. o Veiller au respect des procédures internes et de la démarche de Management de la Qualité. Profil recherché : Formation & Expérience : Débutant accepté. Savoir-faire / Compétences techniques : - Maîtrise des outils informatiques. - Capacité d'analyse et d'anticipation. Savoir-être / Soft skills : - Réactivité, rigueur, organisation et sens des priorités. - Excellent relationnel, esprit d'équipe, écoute et force de proposition. - Capacité à concilier la satisfaction clients et les objectifs de rentabilité. Détails de l'offre et avantages : - Type de contrat : CDI - Rémunération : selon profil et expérience - Avantages : Tickets restaurant Salle de pause Chèque cadeau à Noël Avantages CSE Actions de bien-être au travail Prévoyance Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise française en plein développement et bénéficier d'un environnement de travail agréable. Notre offre vous intéresse ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV ainsi que votre lettre de motivation à l'adresse mail suivante : rh@picq-charbonnier.com