Technicien de Proximité N2 (H/F) - Strasbourg Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 (H/F) basé à Strasbourg (67). Informations sur la mission Démarrage : 12/10/2026 Durée : Mission longue durée Localisation : Strasbourg Rémunération : 26 000 à 28 000 € brut annuel Expérience : 2 ans minimum sur un poste similaire Vos missions Traiter le backlog, les incidents et les demandes utilisateurs Exploiter et alimenter les informations et la documentation technique Établir des diagnostics et être force de proposition dans la recherche de solutions Respecter et appliquer les règles et procédures en vigueur Escalader les problématiques nécessitant un arbitrage ou une intervention du management Mettre à jour le parc informatique et assurer les remontées de sécurité sur les postes Masteriser et préparer les postes de travail Rédiger des comptes rendus d'intervention, de réunions, des réponses aux sollicitations et de la documentation Effectuer le reporting en respectant les modèles établis Communiquer efficacement, y compris dans des situations complexes ou de crise Assurer un accompagnement de proximité auprès des utilisateurs Environnement technique SysAid - outil de ticketing Windows 10 Office 365 Microsoft Teams Active Directory (AD) Réseau logique