Au sein de nos équipes de recouvrement, votre mission consiste à optimiser le recouvrement de créances en privilégiant la voie de la négociation amiable.(voir nos avis google). Vous intervenez, principalement par téléphone, auprès de particuliers en difficultés financières, afin de les aider à régulariser leur situation. Pour cela vous aurez en charge de : Développer une relation de confiance et d'efficacité. Réaliser le bilan de la situation financière de vos interlocuteurs, Négocier et apporter des solutions de paiement adaptées et personnalisées. Votre profil : Vous avez le sens du service client et de la négociation, une connaissance des procédures de recouvrement amiable. Vous avez une première expérience dans le domaine du recouvrement en B to C. Engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap, tous nos postes vous sont ouverts. Alors nous rejoindre c'est : Intégrer des équipes motivées, Bénéficier d'une formation interne vous permettant d'accéder à un poste professionnel Devenir ambassadeur de notre savoir-faire, de notre culture, qui place le client au cœur de la relation. Intervenez dans le domaine du recouvrement même si celui-ci vous est étranger et venez découvrir un monde méconnu où l'humain est reconnu !! Votre package - Salaire : 2 262 € brut avec possibilités d'heures supplémentaires défiscalisées - Ancienneté de 3% à partir de 2 ans (maximum = 20%) - Prime de participation - Mutuelle prise en charge à 100%, Tickets restaurant, prise en charge à 50% des frais de transport en commun, 1% Patronal (Alliance territoire), - Bus et Tram à proximité (place Ravezies) - Salle de restauration avec équipements - Auditorium ouvert à tous permettant isolement et repos - Parking ouvert (autos) aux personnes en situation de handicap et celles se déplaçant en deux roues (vélos, motos). date de prise de poste le 12 octobre