Prise de poste à définir ensemble DEFINITION DU POSTE Sous la responsabilité de l'exploitation / commercial, le conducteur-receveur effectue le transport de personnes en service régulier « circuits touristiques » (itinéraire, prestations, commentaires touristique), en occasionnel « privatisation » en accord avec les impératifs de qualités et de délai, la réglementation routière ainsi que les règles de sécurité des personnes et des biens. QUALITE POUR DEVENIR CONDUCTEUR Courtoisie et bonne présentation Le conducteur de bus représente la société qui l'emploie et est au contact permanent des usagers. Il se doit donc d'être aimable, souriant et avoir une bonne présentation. Pour assurer la sécurité de ses passagers, le chauffeur de bus doit être formé aux gestes de premiers secours. Afin de pouvoir renseigner les personnes étrangères, il est important de posséder de bonnes notions d'anglais même si cela n'est pas obligatoire. Sang-froid Le chauffeur de bus se trouve parfois confronté à des situations stressantes et des passagers mécontents. Il convient dans ces situations de savoir conserver son sang-froid. SAVOIR Techniques de prévention et de gestion de conflits Règles de sécurité des biens et des personnes Réglementation du transport de personnes Caractéristiques du chronotachygraphe Lecture de carte routière Utilisation de matériel de navigation Principes de la relation client Parcours/circuit prédéfini Renseigner les documents de bord d'un véhicule Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule et effectuer le nettoyage Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident SAVOIR FAIRE Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas Accueillir, renseigner les passagers et les assister si besoin Expliquer le circuit touristique ou autre itinéraire aux passagers Contrôler les titres de transport à bord du véhicule ou procède à la vente Conduire des passagers selon un parcours/circuit prédéfini Vérifier l'état de fonctionnement du véhicule et s'occupe du nettoyage Renseigner les documents de bord d'un véhicule Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident et avertir les services concernés Se déplacer en région, au national et à l'international S'occuper de la maintenance de premier niveau (fusibles, batterie, changement de roue ) PERMIS D + Fimo à jour