Notre société est spécialisée dans la commercialisation et le conseil à l'utilisation de produits d'entretien dédiés aux intérieurs de superyachts. À travers notre sélection de produits et notre accompagnement, nous avons pour ambition de contribuer à réduire l'impact de l'industrie du yachting sur l'environnement marin, en favorisant l'utilisation de solutions plus respectueuses de l'océan. Nous évoluons dans un environnement international, haut de gamme et particulièrement exigeant, où la qualité de service, la réactivité et l'attention aux détails sont essentielles. Nous recherchons une personne sérieuse, dynamique, organisée et impliquée, capable d'évoluer dans un environnement exigeant où chaque détail compte. Le poste demande polyvalence, adaptabilité, autonomie et un excellent sens du service. Vos principales missions - Gérer les commandes en relation directe avec une clientèle internationale et exigeante. - Utiliser quotidiennement différents outils, plateformes professionnelles et CRM. - Communiquer avec les clients en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral. - Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées, précises et professionnelles. - Gérer plusieurs priorités simultanément et respecter des délais parfois très courts. - Travailler en équipe et contribuer au bon fonctionnement quotidien de l'entreprise. - Participer activement à l'amélioration de nos méthodes de travail, outils et procédures. Le profil recherché Au-delà des compétences techniques, nous recherchons avant tout une personnalité et un état d'esprit. Vous êtes : - Motivé(e), fiable, rigoureux(se) et particulièrement attentif(ve) aux détails. - Organisé(e), méthodique et capable de gérer plusieurs priorités. - Force de proposition, avec un véritable esprit d'initiative. - Curieux(se), impliqué(e) et désireux(se) de comprendre les besoins de l'entreprise et de ses clients. - À l'aise avec les responsabilités et capable de travailler sous pression tout en maintenant un haut niveau de qualité. - Discret(ète), honnête et doté(e) d'un excellent sens de la confidentialité. - Capable de communiquer de manière claire, professionnelle et efficace. Un environnement exigeant Le secteur du superyachting répond aux standards du luxe et du très haut de gamme. Réactivité, précision, disponibilité, qualité de communication et respect des engagements sont indispensables. Le rythme de travail peut être soutenu selon la saison. Nous recherchons donc une personne capable de s'adapter, de gérer les imprévus et de maintenir un niveau de service élevé, même dans les périodes les plus intenses. Compétences requises - Anglais : B1 minimum exigé, avec une réelle aisance dans un contexte professionnel international. - Français : courant, à l'écrit comme à l'oral. - Très bonne maîtrise du Pack Microsoft Office. - Excellente qualité rédactionnelle et orthographe irréprochable. Conditions du poste - CDD de 4 mois - Travail du lundi au vendredi. - Amplitude horaire : 8h00-16h00 ou 9h00-17h00, avec 1 heure de pause déjeuner. Prise de poste début octobre.