Réceptionniste Résidence 5* - Saison Hiver 2026-2027 Le Grand-Bornand (74) - Résidence Les Chalets de Joy Contrat saisonnier du 30 novembre 2026 au 30 mars 2027 Vivez une saison d'exception au cœur du Grand-Bornand ! Vous rêvez de travailler dans un cadre raffiné, au sein d'une résidence hôtelière 5 étoiles alliant élégance, confort et authenticité alpine ? La Résidence Les Chalets de Joy, située au Grand-Bornand, recrute son/sa Réceptionniste pour la saison d'hiver 2026-2027. Rejoignez une équipe passionnée et participez à offrir à nos hôtes une expérience sur mesure, où chaque détail compte. Vos missions principales Véritable ambassadeur(rice) de notre établissement, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients grâce à un accueil attentionné et personnalisé. Vos missions incluent notamment : - Accueil et accompagnement des clients dès leur arrivée, avec un sens du service et de l'écoute irréprochable ; - Gestion des réservations de séjours et de prestations annexes (spa, bar) ; - Service de conciergerie personnalisé : o Réservation de taxis, transferts privés et navettes, o Organisation de réservations de restaurants, o Commande de pains, viennoiseries, plats traiteurs, o Recommandation et coordination d'activités locales (ski, bien-être, découvertes, etc.) ; - Gestion des arrivées, départs et états des lieux des appartements ; - Suivi administratif et facturation : encaissements, édition de factures, suivi des dossiers clients ; - Mise à jour quotidienne des informations clients et des offres du moment (animations, services, partenaires locaux) ; - Veille à la propreté et à la mise en valeur des espaces d'accueil, garantissant une image 5 à tout moment ; - Participation ponctuelle à d'autres tâches d'exploitation : port de bagages, service au bar, assistance à la direction. Profil recherché - Formation hôtelière ou équivalente souhaitée - Expérience d'au moins 1 an en réception ou conciergerie dans un établissement haut de gamme ou 4/5 - Excellente présentation, sens du service et de la discrétion, rigueur et esprit d'équipe - Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation - Français courant et bon niveau d'anglais requis Nous vous offrons - Contrat saisonnier - 39h/semaine - Rémunération : 2 134 à 2 227 € brut/mois - Prime de 13e mois (au prorata du temps travaillé) - Mutuelle "famille" prise en charge à 60% - Logement exceptionnel sur place - Un cadre de travail au cœur du massif des Aravis, dans une résidence 5 élégante et chaleureuse