Votre mission: contribuer à la satisfaction des clients en tant qu'interlocuteur de proximité et assurer le nettoyage des résidences. Pour ce faire, vous serez chargé(e) de: *Nettoyer les parties communes et abords des résidences (pieds d'immeubles, cheminements, descentes de caves, parkings...) *Sortir et rentrer les containers (manutention de charges lourdes) *Accueillir le locataire lors de son emménagement *Relayer les informations auprès des locataires et assurer des relations de proximité *Assurer le bienvivre dans la résidence et gérer les incivilités et troubles de premier niveau *Assurer une veille technique et réaliser un entretien courant (ampoules, pannes...). Communiquer par le biais d'outils dédiés. *Assurer un premier niveau de sécurisation des résidences *Alerter sa hiérarchie et les services concernés en cas de besoin (trouble du voisinage...) *Transmettre les informations à sa hiérarchie, prévenir son responsable de secteur en cas d'anomalie ou danger constatés *Réaliser diverses tâches dans le cadre de la qualité de service rendue aux locataires (distribution de quittances, mise à jour de tableaux d'affichage, relevé de compteurs...) *Assurer l'accès des bâtiments aux différents prestataires (internes et externes) Votre profil: Vous savez faire preuve d'autonomie dans l'organisation de votre travail et accordez une importance particulière à la qualité du service rendu. Vous êtes à l'aise dans la gestion des interactions et êtes capable de gérer des situations diverses en faisant preuve d'adaptation.