Au sein de l'équipe exploitation, vous êtes en charge de : Sous la responsabilité du coordinateur administratif, vous assurez la gestion et le suivi de nos affaires: Dans le cadre du traitement de la relève des compteurs : - Traitement et pilotage des tickets - Edition et mise sous pli des avis de passage - Traitement des anomalies et des réclamations - Saisie des index de consommation Dans le cadre de la maintenance des compteurs : - Traitement des tickets - Détection et Traitement des erreurs - Pilotage des affaires - Saisie des maintenances - Traitement des signalements eau et chauffage - Edition avis de coupure d'eau - Traiter les retours - Traitement des réclamations liées à la maintenance En lien avec le terrain : - Régule quotidienne des techniciens - Préparation et contrôle de la tournée - Gestion de la permanence techniciens