Au sein de l'agence du Ruisseau, votre mission est de garantir un service de qualité tout au long de la vie du bail, en étroite collaboration avec les équipes internes et les prestataires. Vos principales missions : * Gérer la vie du bail avec rigueur, en garantissant la satisfaction des locataires et la qualité des interventions. * Gérer les flux des locataires et assurer la partie administrative y afférente en promouvant la dématérialisation * Assurer un accueil professionnel auprès des clients et prestataires. * Contribuer à atteindre les objectifs individuels et collectifs définis. * Garantir la gestion administrative du traitement de la réclamation et de la remise en état en assurant un suivi des commandes passées auprès des prestataires * Diplômé(e) d'un Bac+2 en gestion, commerce ou immobilier, ou doté(e) d'une expérience équivalente, idéalement dans le logement social. * Vous alliez maîtrise des outils bureautiques, connaissance des droits et obligations des locataires, et respect des procédures internes. * Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d'adaptabilité, d'un bon esprit d'équipe et d'une forte orientation client. ACCESSIBILITE DU POSTE Sensible à l'intégration de tous et à la mixité des emplois, la SHLMR étudie toutes les candidatures. Un référent handicap est présent dans l'entreprise pour accompagner les collaborateurs(trices). Nous aménageons les postes de travail (environnement sonore et visuel, posture, horaires) pour favoriser une meilleure intégration. Nos sites sont accessibles aux PMR. Poste non cadre 35 heures, du lundi au vendredi midi Le télétravail est possible selon l'accord d'entreprise en vigueur Le poste est sédentaire SALAIRE ET AVANTAGES Un salaire de 27 244.72€ brut/an versé sur 14 mois et incluant une prime de vacances, ainsi que de nombreux avantages vous attendent : Prime d'intéressement Chèque déjeuner Mutuelle santé familiale financée à 100% Avantages CSE