Adecco Ivry-sur-Seine recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F). Lieu : Ivry sur seine Contrat : intérim 2 mois renouvelables Horaire : 10h -18h (amplitude horaire entre 8h et 18h) Rémunération : 1917€ brut mensuel - 35h Vos missions : . - Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients. - Répondre aux sollicitations par téléphone, mail et/ou via les outils dédiés. - Suivre les dossiers clients et garantir leur bonne gestion. - Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées. - Assurer la mise à jour des informations dans les outils informatiques. - Collaborer avec les différents services internes afin de garantir la satisfaction client (suivi de livraison, planification, etc.) - Participer à la fidélisation et au développement de la relation client. - Vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans en relation client, service clientèle, centre d'appels sur des tâches similaires en BtoB. - Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent sens du service. - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon relationnel. - Vous maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office). - Votre capacité d'écoute et votre réactivité sont de véritables atouts. Intéressé(e) ? N'hésitez pas à postuler dès maintenant. Nous étudierons votre candidature avec attention.