Saint-Herblain (44) Mission intérim du 21/09/2026 au 23/10/2026 Rémunération : 15,24 € brut/heure + 13 -ème mois (1,35 € brut/heure) + Ticket Restaurant (12,10 €) Votre mission. Notre client est un acteur majeur du secteur des solutions de lubrification et des produits destinés aux professionnels de l'automobile, de l'industrie, du transport et de la maintenance. Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié à la mise en place d'un nouvel outil de gestion de la relation client, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Relation Clientèle. Au sein du Centre de Relation Clients, vous assurez un rôle clé dans l'accompagnement des clients et le suivi de leurs demandes. Vos principales missions. - Gérer et suivre les commandes pour plusieurs activités commerciales ; - Assurer le suivi des livraisons et informer les clients sur les délais de disponibilité des produits ; - Répondre aux appels entrants et apporter les réponses adaptées aux demandes des clients ; - Traiter les réclamations avec professionnalisme et réactivité ; - Accompagner les clients dans l'utilisation du portail digital ; - Garantir la qualité de service et la satisfaction client tout au long du parcours. Profil recherché. - Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation clientèle, service client ou administration des ventes ; - Vous êtes à l'aise au téléphone et possédez un excellent sens du service ; - Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un bon esprit d'équipe ; - Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les environnements digitaux ; - Votre capacité d'adaptation vous permettra d'intégrer rapidement un contexte de transformation et d'évolution des outils. Conditions de travail. Horaires : 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30 Contrat : Mission intérim Pourquoi rejoindre cette mission ?. Vous intégrerez une entreprise reconnue dans son secteur d'activité et participerez à un projet stratégique de transformation des outils de relation client, au sein d'une équipe dynamique et orientée satisfaction client. Intéressé(e) ? Transmettez-nous votre candidature dès maintenant !