Pourquoi a-t-on besoin de vous? Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions principales seront les suivantes : Traiter les réclamations clients en cas d'avarie transport à l'échelle européenne en lien avec le transporteur, le service des opérations et le cas échéant un expert et l'assureur, de manière à assurer la résolution la plus rapide possible Maintenir le système de management intégré (ISO 9001-14001-45001) et l'adapter en permanence pour accompagner l'évolution de l'activité Participer à la gestion documentaire (création et mise à jour des documents internes) Accompagner et suivre les fournisseurs (audit chauffeur, audit transporteur, suivi des indicateurs QSE) Piloter et suivre les plans d'actions QSE Veiller à la conformité réglementaire en matière de QEHS Gérer les entreprises extérieures en matière d'EHS (plan de prévention, permis de travail.) Ce poste est-il fait pour vous ? Profil recherché Formation Bac +5, idéalement dans une filière QEHS Connaissance des normes ISO 9001-14001-45001 Une première expérience dans le secteur du transport serait un plus. Aptitude à communiquer en anglais (écrit/oral) Maîtrise du pack Office Réactivité Rigueur Flexibilité Orientation client