Tryom Lorient, société spécialisée dans les études marketing et les sondages, recherche un Enquêteur Client Mystère (H/F) à Strasbourg sur le réseau CTS. Poste à pourvoir dès que possible. Votre mission : - En vous faisant passer pour un client ordinaire, vous évaluez la qualité de service du réseau de bus, de trams, agences... - Vous effectuez également des contrôles aux points d'arrêts. - Restitution des résultats via une application mobile. Charge horaire : 10h/mois. Plannings flexibles en fonction de vos disponibilités dans le mois (amplitude horaire de 7h à 20h). Rémunération au SMIC (12,31 € brut de l'heure). Profil recherché : - Vous justifiez idéalement d'une première expérience en tant qu'enquêteur terrain/enquêteur client mystère. - Vous avez un excellent sens de l'observation et de l'écoute. - Vous êtes à l'aise avec le numérique. - Vous n'êtes pas sujet(te) au mal des transports. - Bon niveau d'orthographe requis. - Vous êtes ponctuel(e) et organisé(e). - Objectivité et discrétion indispensables.