Réceptionniste polyvalent(e) de nuit en hôtellerie (H/F)

Réceptionniste polyvalent(e) de nuit en hôtellerie (H/F) 59 - LILLE

Offre n° 213YBKX
Réceptionniste polyvalent(e) de nuit en hôtellerie (H/F)

59 - LILLE - Localiser avec Mappy

Publié le 16 septembre 2026

En tant que réceptionniste polyvalent(e) de nuit, vous assurerez : - la réception de jour comme de nuit - les prises de réservations téléphoniques - le traitements des demandes diverses clients sur place et en ligne - le service petit-déjeuner Egalement, en tant que réceptionniste polyvalent(e), vous : - Etes amené(e) à participer au nettoyage des parties communes et au rangement du linge de lit. - devrez assurer la sécurité des biens et des personnes et vous êtes amenés à traiter les réclamations clients. - pourrez également participer à la e-réputation de l'hôtel en répondant aux avis client. - maîtrisez les extranets Booking.com & Expedia

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 32H/semaine Travail de nuit
Salaire
  • Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la confidentialité des informations des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entrepriseCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les plaintes de manière professionnelleCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposésCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travailCette compétence est indispensable
  • Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambresCette compétence est indispensable
  • Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

SH NEW IBB

6 à 9 salariés

Site internet
https://all.accor.com/hotel/5208/index.fr.shtml?utm_campaign=seo+maps&utm_medium=seo+maps&utm_source=google+Maps

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