Offre n° 213YCMC
Client mystère (H/F)
Corse
Actualisé le 16 septembre 2026
Bonjour, Nous lançons la 2ème vague du projet "Visites mystères La Poste" et nous pensons que vous pourriez être intéressé.e. Description du poste : Dans le cadre d'une étude de satisfaction des services client dans les bureaux de Poste, nous recherchons des Enquêteurs Clients Mystères (H/F). Votre mission consistera à évaluer la qualité des services délivrés dans ces bureaux en vous faisant passer pour un client régulier. Vos missions : - Évaluer la qualité de l'accueil. - Mesurer la qualité des interactions avec les agents, en observant leur capacité à répondre aux questions, leur amabilité, et leur disponibilité. - Suivre un scénario préétabli pour chaque visite. Profil recherché : - Excellentes capacités d'observation et d'analyse. - Discrétion et neutralité indispensables. - Capacité à suivre un scénario et à se fondre dans le rôle d'un client standard. Conditions : - Missions ponctuelles selon un planning défini à l'avance. - Déplacements pris en charge. - Formation prévue avant le début des missions. Dates : du 21 septembre au 17 octobre (4 semaines de terrain) Rémunération : 12,31€ brut par bureau de Poste + 0,4€/km + 8.5€ de panier repas (à partir de 6 visites dans la journée) Pour y postuler, il faudra passer par ce lien d'inscription (obligatoire): https://form.jotform.com/262352066662053 Vous serez contacté prochainement pour la suite de votre candidature. Merci, Bonne journée,
- Type de contrat
-
CDD - 20 Jour(s)
Contrat d'usage - Durée du travail
-
Temps partiel - 10H/semaine
Travail en journée
Travail le samedi - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros
- Indemnité transports
- Déplacements
- Déplacements : Fréquents Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Collecter et analyser des données, des informationsCette compétence est indispensable
- Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquêteCette compétence est indispensable
- Collecter les résultats d'une enquête
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
Informations complémentaires
- Qualification : Manœuvre
- Secteur d'activité : Études de marché et sondages
Employeur
ENOV
100 à 199 salariés
ENOV est un cabinet d'études marketing reconnu pour ses expertises, ses innovations et ses méthodes de travail « enovantes ».
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