Nous recherchons pour rejoindre notre équipe un(e) réceptionniste de nuit, ayant une expérience réussie dans un hôtel 4 étoiles. Véritable garant de l'image de marque de l'hôtel durant la nuit, vous assurez la continuité de l'excellence de notre service client. Vos missions : Accueil & Expérience Client : Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et professionnel lors des arrivées (check-in) et des départs (check-out) de nos clients. Gestion Opérationnelle : Piloter les réservations, traiter les demandes de renseignements et assurer la gestion des appels téléphoniques avec réactivité. Maîtrise Technique : Utiliser quotidiennement le logiciel Médialog pour la gestion des nuitées, la facturation et la mise à jour des dossiers clients. Sécurité & Veille : Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'établissement durant la période nocturne et effectuer les rondes de surveillance nécessaires. Coordination : Assurer la transmission fluide des informations entre l'équipe de nuit et l'équipe de jour pour garantir un service sans couture. Profil attendu : - Expérience significative sur un poste similaire, impérativement acquise dans l'hôtellerie 4 étoiles ou supérieure. - Anglais courant - Maîtrise du logiciel Médialog Vous faites preuve d'une grande autonomie, d'une présentation irréprochable, d'une discrétion absolue et d'un sens aigu du service. N'hésitez pas à postuler, nous vous attendons !