Afin de renforcer notre équipe du Spa Nordique, composée de 6 personnes, nous recherchons un(e) Réceptionniste Spa (H/F). Vos principales missions: - Accueillir, accompagner et conseiller les clients tout au long de leur expérience au Spa ; - Prendre et gérer les réservations de soins et d'accès Spa, ainsi que la facturation, via le logiciel XPlan ; - Optimiser et organiser le planning des soins ; - Répondre aux appels téléphoniques et traiter les demandes par e-mail ; - Présenter les différentes infrastructures du Spa et accompagner les clients dans leur utilisation ; - Conseiller les clients et assurer la vente de produits cosmétiques ; - Être attentif(ve) au bien-être et à la satisfaction de notre clientèle ; - Contribuer, au quotidien, à la qualité de l'accueil et à l'image du Domaine du Hirtz. Vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire, notamment dans l'accueil, l'hôtellerie, le tourisme ou le bien-être. Nous recherchons avant tout une personne : - Discrète, rigoureuse et dynamique ; - Dotée d'un excellent sens de l'accueil et du service ; - À l'aise dans les échanges avec une clientèle française et internationale ; - Maîtrisant l'anglais et l'allemand ; - À l'aise avec les outils informatiques ; - Titulaire du permis B, indispensable compte tenu de notre situation géographique. La possession d'un diplôme ou de connaissances dans le domaine de l'esthétique et/ou du bien-être serait un véritable atout. Les conditions du poste : - CDI - 39 heures par semaine - Horaires principalement d'après-midi - Fermeture du Spa à 19h30 au plus tard - Travail au sein d'une équipe de 6 personnes Nos avantages : - Horaires suivis grâce à une pointeuse électronique ; - Participation aux bénéfices, selon les performances de l'entreprise ; - Avantages en nature ; - Accompagnement socio-professionnel. Une entreprise engagée : Le Domaine du Hirtz est une entreprise adaptée. À compétences égales, une priorité sera accordée aux travailleurs handicapés et aux personnes bénéficiaires d'une obligation d'emploi. Envie de nous rejoindre ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement de bien-être, au cœur d'un cadre naturel exceptionnel, et intégrer une équipe dynamique où votre sens du service et votre contribution sont pleinement valorisés ? N'hésitez pas à postuler. Nous serions ravis de vous rencontrer ! Lieu du poste : En présentiel