Offre n° 213YQHH
Hôte de caisse et relation client (H/F)

51 - MOURMELON LE GRAND - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 septembre 2026

Rattaché (e) au directeur franchisé du magasin, membre de l'équipe services clients, vous travaillez en liaison avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, avec les clients et les services internes du franchiseur. Votre mission consiste à : - Contribuer au développement de la satisfaction et la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, mais aussi par la rapidité et la fiabilité de l'encaissement, -Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin, - Garantir la prise en main des retours SAV et autres services, - Assurez une polyvalence en gestion de rayon, - Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et sécurité, permettant d'assurer la sécurité du personnel et des clients. Votre profil : - vous possédez impérativement une première expérience d'au moins 6 mois en relation client et tenue de caisse - bac commerce/Rh souhaité Particularités du poste : - à pourvoir début octobre - CDD de remplacement, possibilité de renouvellement - travail le samedi, 1 jour de repos par semaine - amplitude horaire 9h-19h (journée de 7 à 8h)

Type de contrat

CDD - 6 Mois
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1870.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - Accueil client/venteCette expérience est indispensable

Formation

Bac ou équivalent Commerce

Compétences

Accueillir, informer et orienter les clientsCette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Gérer les attentes des clients en période de forte affluenceCette compétence est indispensable
Gérer les retours de marchandisesCette compétence est indispensable
Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualitéCette compétence est indispensable
Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travailCette compétence est indispensable
Procéder à l'encaissementCette compétence est indispensable
Promouvoir les événements spéciaux ou les promotions en magasinCette compétence est indispensable
Présenter et valoriser un produit ou un serviceCette compétence est indispensable
Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
Règles de tenue de caisseCette compétence est indispensable
Règles et consignes de sécuritéCette compétence est indispensable
Répondre aux attentes d'un clientCette compétence est indispensable
Organiser, aménager un espace de vente
Procédures d'encaissement
Proposer des solutions alternatives en cas de rupture de stock
Techniques de gestion de file d'attente

Savoir-être professionnels

Avoir le sens du service
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : 'Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus)');