EXPERTISE & CHIFFRAGE o Accueillir les experts et les assurés lors des journées d'expertise o Inspecter les véhicules avec précision (relevé des impacts, pièces endommagées, état général) o Établir un diagnostic complet des dommages en lien avec les sinistres grêle o Réaliser les devis de réparation à l'aide de logiciels dédiés o Collaborer avec les experts lors des expertises pour valider les dommages et proposer les réparations adéquates o Vérifier la cohérence entre les devis, les réparations envisagées et les pièces commandées SUIVI DES DOSSIERS & ASSISTANCE TECHNIQUE o Être en appui technique des équipes de réception et des réparateurs o S'assurer de la bonne conformité des réparations par rapport au chiffrage initial o Renseigner les assurés sur les réparations prévues, les délais et la procédure o Maintenir à jour les outils de suivi informatique COMPÉTENCES REQUISES o Bonne connaissance du secteur automobile, en particulier carrosserie et sinistre o Capacité à identifier les dommages visibles et invisibles o Sens du détail et rigueur dans l'établissement des devis o Bon relationnel et pédagogie avec les assurés et experts o Aisance informatique et téléphonique o Permis B indispensable